Har du brug for hjælp eller spørgsmål til produkterne - så ring til os.
Du er naturligvis også velkommen til at sende en e-mail på adressen
BetterBuy ejes af:
designvision
Bækkegård 71
DK-6622 Bække
Danmark
Telefon: +45 6914 9100
CVR-nr.: DK25397991
Etableringsår: 2000
E-mail: .
Har du brug for hjælp, bedes du venligst ringe eller skrive på ovenstående mailadresse.
Telefontid er hverdage mellem 10:00 - 18:00.
For at foretage et køb på BetterBuy skal du igennem 4 trin;
Alle priser er inklusiv 25 % moms og eventuelle andre afgifter. Alle priser er angivet i danske kroner.
Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.
Når din ordre er afsendt, vil vi samtidig med at vi hæver beløbet på deres konto, sende en e-mail med din faktura.
Sørg for at mailadressen salg@betterbuy.dk ikke havner i din uønskede post.
2: Levering og leveringsomkostninger
Leveringen sker med den billigst mulige leverandør uden omdeling. En bestilling modtaget inden kl.14.00 afsendes samme dag, med mindre det er bestillingsvarer hvor det tydeligt er angivet på varen at den afsendes på et senere tidspunkt. Der tages forbehold for ekstrem travlhed under hvilken ordren forsinkes maks. en dag. Kunden vil få besked om dette pr. mail. Levering er gratis og der bliver ikke tillagt ekspeditionsgebyr.
Betalingen kan ske via Dankort og danske VISA kort, vis sikkerhed garanteres af NETS/TELLER.
Der tages IKKE gebyr ved betaling på BetterBuy
Beløbet trækkes først på dit kort, når varerne er afsendt. Der kan ALDRIG trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Ved spørgsmål vedrørende din faktura kan du kontakte os på telefon eller mail. Du modtager advisering pr. email, når vi har afsendt en vare til dig. Evt. indsigelser skal ske indenfor 4 arbejdsdage, fra advisering er sendt.
Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret på en given ordre, hvorefter produktet skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi har fået telefonisk besked herom. Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage tilbagebetales varens pris inklusive eventuelle forsendelsesudgifter i ordren, direkte tilbage på det kort som oprindelige betalte for varen. Returneringsomkostninger påhviler forbrugeren.
Beløbet tilbagebetales til forbrugeren inden 30 dage i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
Fortrydelsesretten kan kun gøres gældende, hvis varen leveres tilbage i en sådan stand, at varens salgsværdi ikke er åbenbart forringet. Porto- eller fragtomkostningerne i forbindelse med at sende varen retur påhviler forbrugeren. Varen skal sendes til; BetterBuy, Bushøjvænget 131, 8270 Højbjerg.
Skulle du fortryde dit køb, bliver købesummen naturligvis tilbagebetalt til dig ved overførsel til din bankkonto, når varen er modtaget retur og kontrolleret, og den lever op til reglerne for fortrydelse. Det vil derfor fremme ekspeditionen hvis du vedlægger kopi af bestillingsbekræftelse/faktura, hvorpå du har skrevet registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, som du gerne vil have beløbet indsat på.
Der ydes naturligvis 24 måneders reklamationsret på produkter købt ved betterbuy.dk. Skulle der mod forventning opstå problemer med et produkt, tilbagesendes dette til os. Det bliver repareret, ombyttet, der gives afslag i prisen eller du får pengene tilbage afhængig af situationen.
Skader på produkter som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, monteringsfejl, modifikationer, eller anden skadevoldende adfærd fra forbrugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.
Der skal reklameres senest to måneder efter at manglen er opdaget.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at emballere varen forsvarligt.
Når du ønsker at reklamere over en vare, skal du indsende den til vores adresse; BetterBuy, Bushøjvænget 131, 8270 Højbjerg. Sammen med varen bedes du vedlægge en seddel som beskriver varens mangler. Desto bedre beskrivelse, du kan give, desto bedre, da dette vil fremme ekspeditionens hastighed.
For bedste anvisning af returnering/ombytning, kan du med fordel tage et billede af varen, og sende til vores mail. Vi vil derefter vurderer om vi sender et nyt produkt, unden du behøver at sende den beskadede vare retur.
6: Persondata politik
Cookies
Hos BetterBuy bruges den type af cookies som hedder "permanent cookie". Fordelen ved denne cookie, er at den gemmes som en tekstfil på din computer i op til en måned. Derfor kan du lade en foreløbig bestilling ligge i indkøbskurven, og fortsætte med din bestilling op til flere dage efter.
Der lagres IKKE personhenførbare oplysninger i en cookie.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; I Internet Explorer slettes cookies under menuen "funktioner" - "Internetindstillinger" - "Slet"
Logstatistik
Logstatistik bruges på BetterBuy og betyder, at et statistik-system opsamler information som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende en hjemmeside har haft, hvor de kommer fra og hvor på hjemmesiden det forlades mv.
på BetterBuy anvendes logstatistik med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger;
For at du kan indgå en online aftale med BetterBuy, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger;
1. Navn
2. Adresse
3. telefonnummer
4. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos BetterBuy og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Fem år er et krav fra bogføringsloven.
7: Forbehold
Der tages forbehold for leverandørsvigt, tastefejl og udsolgte varer.
BetterBuy er godkendt af NETS | Betingelser
